ファシリテーションは組織において重要な役割を果たすということは、多くの方が感じていることかと思います。効果的なファシリテーションは、社員間の協力を促進し、組織の成果を最大化することが期待できます。
ファシリテーションは、参加者が積極的に意見を出し合い、協力し合う環境を作り出す役割が大切です。これにより、グループのパフォーマンスが向上させ、より良い結果を生み出していきます。
効果的なファシリテーションを実現するためには？
継続的な実践が重要です。ファシリテーションの基礎や学び、実際のファシリテーションの場で経験を積み、フィードバックを受けながらスキルを磨くということにつきます。そして、次の点を意識すると、効果的なファシリテーションが可能になってきます。
- 目的とゴールを明確にすること
- グループダイナミクスを理解すること
- 参加者に対して創造的な問いを提供すること
この中でも、「目的とゴールを明確にすること」は、意識して取り組めるところでしょう。この一つ目の意識は次のような意識を持つことです。
明確な目的とゴールがあれば、参加者は意見交換や議論に集中し、結果を最大化することができます。ファシリテーターとしては、参加者のニーズや目標に合わせて目的とゴールを設定し、ファシリテーションの成功に向けて導いていきます。ファシリテーターは、常に「目的とゴールを意識する」ことで、会議を導いていきます。
では、「目的」とは何か？
目的とは、ファシリテーションのセッションやミーティングのなぜを明確にすること。参加者にとって「なぜその議論が必要なのかを明確に伝える」ことで、参加者の関心と意欲を高めることができます。目的が明確であれば、参加者は目標に向かって共同作業を行い、集中しやすくなります。
次に、「ゴール」とは何か？
ゴールとは、ファシリテーションのセッションやミーティングで達成したい具体的な成果です。ゴールを明確にすることで、参加者は共有された目標に向かって協力し、作業の方向性を把握することができます。ゴールが明確であれば、参加者は自分たちの取り組みがどのような成果に繋がるのかを理解し、モチベーションを持って取り組むことができます。
目的とゴールを明確にするためには、事前の準備が重要です。ファシリテーターはセッションやミーティング前に参加者とのコミュニケーションを通じて目的やゴールを共有し、理解を深めることが必要です。また、具体的な実現可能なゴールを設定することも重要です。これにより、進捗状況の把握や成果の評価が可能になります。つまり、実践した後のフィードバックにもつながってくるということです。
今回は、ファシリテーションをする上での、「大切な意識」のうちの一つ、「目的とゴールを意識する」ことについて記述しました。是非、効果的なファシリテーションにより組織の成果を最大化してみましょう。
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